Potřebuje firma web, když má profil na Googlu?

Proč na tom záleží

Paní Dvořáková chce novou koupelnu za dvě stě tisíc. Najde vás v Mapách, přečte si recenze a líbí se jí. Jenže než zavolá, chce vidět víc: hotové koupelny, jak pracujete, kolik to zhruba stojí. Když to nenajde u vás, najde to u někoho jiného.

Profil na Googlu je vaše vizitka. Web je výloha, ve které můžete ukázat, co vizitka nepojme.

Kdy stačí profil?

U rychlých a menších zakázek. Když teče voda nebo nejde proud, zákazník nehledá galerii, ale telefon a hodnocení. To všechno má dobře vyplněný profil: telefon, otevírací dobu, služby, fotky a recenze.

Google o profilu říká: Firmy s úplnými a přesnými informacemi se s větší pravděpodobností zobrazí ve výsledcích lokálního vyhledávání. Nápověda Google Proto má smysl začít profilem a web řešit až potom.

Kdy se vyplatí vlastní web?

• Děláte větší zakázky, o kterých se zákazník rozhoduje dny nebo týdny.
• Chcete ukázat hotovou práci s popisem: co bylo, co jste udělali, jak dlouho to trvalo.
• Budujete firmu se jménem, ne jen sebe. Web mluví za firmu i ve chvíli, kdy vy jste na stavbě.
• Chcete mít obsah ve svých rukou. Web je váš. Mimochodem, jednoduché weby přímo z profilu Google v roce 2024 zrušil a odkazy na ně přestaly fungovat.

Co má web firmy obsahovat?

1. Telefon hned nahoře, na mobilu klikací. Většina lidí vás bude hledat v telefonu.
2. Název firmy, město a telefon na každé stránce, stačí v patičce. Stejně jako v profilu na Googlu.
3. Samostatná stránka pro každou hlavní službu: koupelny, opravy úniků, kotle. S fotkami vaší práce a cenou „od“.
4. Časté otázky: Kam jezdíte? Kolik stojí výjezd? Jak rychle přijedete? Vezmete i malou zakázku? Každá odpověď začíná přímo: „Ano, jezdíme i o víkendu.“
5. Rychlé načtení na mobilu. Stránka, která se načítá dlouho, zákazníka odradí dřív, než si cokoli přečte.

Jak propojit web a profil?

Do profilu na Googlu vyplňte adresu webu. A na webu dejte odkaz na svůj profil a recenze, třeba tlačítkem „Přečtěte si, co o nás píší zákazníci“. Zákazník tak z jednoho místa snadno přejde na druhé.

Hlídejte, aby název, adresa a telefon byly všude stejné: na webu, v profilu i v katalozích firem. Když se liší, mate to zákazníky i Google.

A co umělá inteligence?

Část lidí se dnes místo vyhledávání ptá chatovacích asistentů: „Kdo mi v Jihlavě opraví kotel?“ Odpovědi skládají z toho, co o firmách najdou na internetu: z profilů, recenzí, webů a katalogů.

Google navíc zrušil v profilech sekci otázek a odpovědí a nahrazuje ji odpověďmi umělé inteligence přímo v Mapách. Ty čerpají z profilu, recenzí a webu. Kde a v jaké podobě budou v Česku dostupné, se teprve ukáže.

Zaručit, co o vás umělá inteligence řekne, nejde. Nejlepší známá příprava je ale jednoduchá: úplný profil, stejné údaje všude a web, na kterém jsou jasně napsané odpovědi na časté otázky.

Časté otázky